Aviso de Privacidad

1. Responsable de tus datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Éxito en Ventas, LLC, que opera la plataforma ZonaSpin (el “Responsable”). Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes contactarnos en hola@zonaspin.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos datos directamente de ti, en dos momentos:

• Como prospecto (al agendar una reunión de descubrimiento o unirte a la lista de espera): nombre, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono y, opcionalmente, tu industria y la necesidad comercial que nos describas.
• Como usuario de la plataforma: datos de tu cuenta y perfil, tu progreso de entrenamiento (niveles, XP, SpinCoins, insignias) y el contenido que generas durante los ejercicios y Dojos (los mensajes que escribes y los informes de coaching que se generan a partir de ellos).

3. Datos sensibles

No solicitamos ni requerimos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir información sensible o confidencial de terceros en los ejercicios de práctica.

4. Finalidades primarias

Usamos tus datos para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

• contactarte, agendar y dar seguimiento a tu reunión de descubrimiento;
• crear y administrar tu cuenta y darte acceso a la plataforma;
• operar los entrenamientos, generar la retroalimentación de IA y registrar tu progreso;
• brindarte soporte y atender tus solicitudes;
• gestionar la contratación, facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

5. Finalidades secundarias

De forma adicional, y sólo si no te opones, podemos usar tu correo para informarte sobre nuevas generaciones, contenidos y novedades de ZonaSpin. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a hola@zonaspin.com, sin que ello afecte el servicio contratado.

6. Encargados y transferencias

No vendemos tus datos personales. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados y tratan los datos por cuenta nuestra, entre ellos: servicios de infraestructura y base de datos (p. ej. Supabase), alojamiento y despliegue (p. ej. Vercel) y proveedores de modelos de inteligencia artificial (p. ej. OpenRouter y los proveedores de modelos a los que enruta). Estos proveedores pueden procesar la información fuera de México. Sólo compartimos los datos necesarios y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos divulgar datos cuando lo exija una autoridad competente.

7. Procesamiento por inteligencia artificial

Para que los Dojos y sparrings funcionen, el contenido de tus conversaciones de práctica se envía a proveedores de modelos de inteligencia artificial que generan las respuestas del personaje simulado y tu informe de coaching. Te recomendamos no incluir datos personales sensibles ni información confidencial real en dichos ejercicios.

8. Cookies y tecnologías de almacenamiento

Utilizamos almacenamiento local del navegador y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias (como el tema claro/oscuro) y mejorar la experiencia. Puedes administrarlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

9. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@zonaspin.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos involucrados. Daremos respuesta en los plazos que marca la ley.

10. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

11. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.

12. Cambios al presente Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

13. Contacto

Responsable del tratamiento: Éxito en Ventas, LLC (opera ZonaSpin) · hola@zonaspin.com.