Términos y Condiciones de Servicio

1. Quiénes somos

ZonaSpin es una plataforma de entrenamiento en ventas consultivas operada por Éxito en Ventas, LLC (el “Proveedor”, “nosotros”), con más de 15 años entrenando a profesionales de ventas. Para cualquier asunto relacionado con estos Términos puedes escribirnos a hola@zonaspin.com.

2. Descripción del servicio

ZonaSpin es un “gimnasio digital” para equipos comerciales. Incluye, según la oferta vigente: un Bootcamp de entrenamiento, acceso a sparrings y Dojos de práctica evaluados con inteligencia artificial, contenidos, recursos descargables, mecánicas de gamificación y comunidad. Las funciones específicas pueden evolucionar con el tiempo para mejorar el servicio.

3. Cuentas y acceso

• El acceso se contrata por equipo y está destinado únicamente a los integrantes del equipo o empresa contratante.
• Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada con ellas.
• No está permitido compartir credenciales fuera del equipo contratante, revender, sublicenciar ni ceder el acceso a terceros.

4. Planes, precios y forma de pago

La 1ra generación se ofrece a un precio fundador que toma como base 5,900 USD por un equipo de 25 vendedores y escala según el tamaño del equipo (los equipos más grandes pagan menos por persona). Incluye el Bootcamp y un año de acceso. El pago se realiza preferentemente en una sola exhibición; hay plan de pagos disponible según se acuerde. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen los impuestos que, en su caso, resulten aplicables. El precio aplicable a tu equipo se confirma por escrito al momento de la contratación.

5. Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días naturales contados a partir del inicio del acceso. Si dentro de ese plazo consideras que el programa no es para tu equipo, solicítalo por escrito a hola@zonaspin.com y te reembolsaremos el 100% de lo pagado, sin condiciones ocultas. Transcurrido ese plazo, el pago no es reembolsable salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Garantía fundadora (1ra generación): si tu equipo completa el bootcamp de 90 días con participación activa y no mejora su desempeño medido en el SPIN Dojo (comparando la evaluación inicial y la final), extenderemos tu acceso un año adicional sin costo. Para hacerla válida, escríbenos a hola@zonaspin.com.

6. Vigencia, renovación y cancelación

El acceso tiene la vigencia indicada en la oferta (por regla general, un año desde su inicio). La renovación no es automática salvo que se acuerde expresamente: te avisaremos antes del término para que decidas si deseas continuar. Puedes optar por no renovar en cualquier momento antes del vencimiento.

7. Uso aceptable

Al usar ZonaSpin te comprometes a no:

• usar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a estos Términos;
• intentar vulnerar la seguridad, extraer datos de forma automatizada (scraping) o acceder a áreas no autorizadas;
• introducir en los ejercicios información confidencial de terceros que no estés autorizado a compartir;
• emplear la inteligencia artificial para generar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o cancelación del acceso.

8. Propiedad intelectual

La metodología, los contenidos, el software, la marca y los materiales de ZonaSpin son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Te otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para usarlos con fines de entrenamiento durante la vigencia de tu acceso. El contenido que tú generes (por ejemplo, tus mensajes en los ejercicios) sigue siendo tuyo; nos autorizas a procesarlo para prestarte el servicio conforme al Aviso de Privacidad.

9. Simulaciones con inteligencia artificial

Los Dojos y sparrings utilizan modelos de inteligencia artificial para simular interlocutores y generar retroalimentación de coaching. Este feedback es una herramienta de práctica de carácter orientativo y educativo: puede contener imprecisiones y no constituye asesoría profesional, comercial, financiera ni legal, ni garantiza resultados de ventas. Las decisiones que tomes con base en él son de tu responsabilidad.

10. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables por mantener la plataforma disponible, pero el servicio se ofrece “tal cual” y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas de fuerza mayor o fallas de proveedores externos. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del servicio se limita al monto efectivamente pagado por el acceso en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o por lucro cesante.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

13. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado tras la publicación implica la aceptación de los cambios.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Dudas sobre estos Términos: hola@zonaspin.com. ZonaSpin · Desarrollado por Éxito en Ventas, LLC.